返品とキャンセル
弊社は商品の梱包と発送に細心の注意を払っておりますが、まれに間違いが生じることがあります。破損、間違った商品、または不良品を受け取った場合は、商品の到着後 5 日以内に、問題の詳しい説明と商品の鮮明な写真を添えて、bonjour@petibaroque.com までご連絡ください。
交換または返金など、適切な解決策を速やかにご提供いたします。利用規約に記載されているとおり、返品は破損または不良品の場合のみ受け付けております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
キャンセル
弊社ではサプライヤーからお客様のために特別に各商品を注文しておりますので、慎重に商品をお選びください。弊社は受注生産のため、倉庫に在庫を保管しておりません。そのため、注文が処理されるとキャンセルできません。弊社では、ご購入に完全にご満足いただけるよう全力を尽くしておりますので、ご注文の前にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
注文の修正
ご注文は通常 3 営業日以内に処理されますので、調整が必要な場合はできるだけ早く bonjour@petibaroque.com までメールでご連絡ください。ご注文が処理される前に、お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。